Política de envío
En Jurrque, nos enorgullecemos de ofrecer envío gratuito dentro de los Estados Unidos continentales.
Disponibilidad de envío
Actualmente realizamos envíos solo a los EE. UU. continentales.
En este momento, no realizamos envíos a Hawái, Alaska, Puerto Rico ni a destinos internacionales. Los pedidos realizados para estas regiones serán cancelados y reembolsados.
Procesamiento de pedidos
La mayoría de los pedidos en stock se procesan y envían en 24 horas desde uno de nuestros almacenes en EE. UU.
Tenga en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden ser ligeramente más largos durante los fines de semana, días festivos o períodos de alto volumen de pedidos.
Tiempo de entrega
La mayoría de los pedidos dentro de los EE. UU. continentales se entregan en 3 a 5 días hábiles después del envío.
Los tiempos de entrega pueden variar ligeramente según su ubicación, retrasos del transportista, condiciones climáticas o horarios de vacaciones.
Seguimiento de pedidos
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su número de seguimiento. Si se proporcionó un número de teléfono al finalizar la compra, también puede recibir actualizaciones de seguimiento por mensaje de texto.
Espere entre 24 y 48 horas para que la información de seguimiento se actualice después del envío.
Precisión de la dirección de envío
Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta antes de realizar su pedido.
Si nota un error, contáctenos lo antes posible en support@jurrque.com. Haremos todo lo posible para actualizar su dirección antes de que se envíe el pedido, pero no podemos garantizar cambios una vez que el paquete ha sido despachado.
Devoluciones
Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución, a menos que el artículo recibido sea defectuoso, dañado o incorrecto.
Para obtener instrucciones completas de devolución, consulte nuestra Política de reembolso.
Paquetes perdidos o robados
Una vez que un paquete es marcado como entregado por el transportista, Jurrque no se hace responsable de los paquetes perdidos o robados.
Si esto sucede, comuníquese directamente con el transportista y también con nosotros. Haremos todo lo posible para ayudarle.