Preguntas Frecuentes

¿Cuánto peso puede soportar el armazón completo?

La parte superior del marco ensamblado puede soportar una carga máxima de 2,000 libras.

¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?

Los pedidos suelen enviarse en un plazo de 24 horas desde nuestros almacenes en EE. UU., y la mayoría de los pedidos dentro de EE. UU. continental llegan en un plazo de 3 a 5 días hábiles.

¿Aceptan devoluciones?

Sí. Si su pedido tiene algún problema de calidad, puede devolverlo y nosotros cubriremos los gastos de envío de la devolución. Póngase en contacto con nosotros y nuestro equipo le ayudará a resolverlo lo antes posible.

¿Tiene garantía? ¿De cuánto tiempo es?

Sí. Nuestro kit de soportes para pérgola incluye una garantía limitada de [3 años] contra defectos de fabricación bajo uso normal.

¿El kit incluye la madera?

La madera no está incluida. Es mejor comprar la madera localmente debido a los costos de envío y la disponibilidad regional.

¿De qué material está hecho el soporte?

Los soportes están fabricados de acero galvanizado de alta resistencia con un acabado de pintura en polvo para uso en exteriores.

¿El kit incluye la estructura superior?

No. El kit no incluye el techo ni la estructura superior. Esto se debe a que cada cliente tiene diferentes necesidades de bricolaje y preferencias de diseño. Al dejar la parte superior abierta, puede elegir el estilo, el material y la cobertura que mejor se adapten a su espacio.

¿Puedo comprar un solo soporte o solo un modelo específico?

No. No vendemos soportes ni piezas individuales por separado. Comprar el kit completo es más asequible y conveniente para su proyecto.